退休了，时间多了，很多朋友经常出去旅游。怎么让老年人玩得安全、玩得愉快呢？国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》）将于2016年9月1日起正式实施。

《规范》对旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容，根据老年人的特征做了非常细致的规定。

业内预计，随着新规实施，以往走低价模式的“夕阳团”或将被淘汰，老年游的价格将有一定程度的上涨。

按照《规范》，提供老年旅游服务的旅行团，宜遵守以下“规矩”：

1、人数超过100人的老年团，需配随团医生；

2、75岁以上老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同；

3、老年游连续游览时间不宜超过3小时，连续乘车时间不超过3小时；

4、整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间；

5、乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺；

6、应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游/领队全程随团服务。

7、此外还有老年团的领队要具备物理救护技能，并掌握老年心理保健，健康管理知识等等。

业内人士认为，《规范》的公布对于旅行社和旅游网站而言，如何深耕细分市场，升级改进产品有了方向；对于消费者而言，应该如何选择老年游产品心里有了底。

不过《规范》内容非常细化，包括随团医生、子女签字、开设绿色通道等条款要求较高，也将增加成本，不是所有的旅行社都有能力承担。

不过，《规范》是国家旅游局对于组团社的一份指导性文件，并不具有强制性，关键还是看有多大程度落实。

老年人要改变旅游观念，别亏待自己

我们平时买东西都会选择更实惠的，但是旅游产品一般而言价格越高，服务还是越好的。

著名旅游专家刘思敏表示，“旅行社提供了好的产品和服务，那么价格就会比常规旅行团高一些。如果希望得到好的服务，让老年人旅游市场得到健康发展，老年人要转变观念，接受优质优价的理念。”

来源：新华网，内容节选

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